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招聘职位
客服经理
招聘类别：
社会招聘
工作性质：全职
薪资范围：8000-10000
招聘人数：1
发布时间：2018-06-30
截止时间：2019-06-30
工作地点：重庆市
工作职责：
1、负责客服部日常事务的领导组织工作，及相关部门的协调工作； 2、全面负责客服部各项管理服务工作，随时掌握本部门运作情况，并制定相应措施，作好督促和协调工作； 3、负责制定部门工作程序，规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施； 4、针对相应问题组织相关人员及时予以解决； 5、根据需要对部门内员工进行专业化和职业化培训，了解掌握部门员工的思想状况，提高员工的团队精神，敬业精神，服务意识，职业道德及对公司的责任感； 7、确保客服部员工的出勤安排，并根据工作需要及时做出调整。 8、完成公司或上级领导交派的其他工作任务。
任职资格：
1、本科以上学历，有教育培训待业尤其是艺术培训行业客服经验优先。 2、具备客户服务领导才能和团队管理能力。 3、能够协调公司各部门之间的相关事宜。 4、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。 5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。 6、良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷。
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